Le 4 février 2025, j’intervenais lors d’un webinaire organisé par DIMM.UP en partenariat avec UX-Key, sur le thème de l’UX Design dans la transformation digitale.
Selon l’IA qui m’a assisté pendant cet événement :
Le webinaire a permis d’aborder des sujets cruciaux pour la transformation digitale et l’UX design. Les intervenants ont encouragé les participants à mettre en œuvre les recommandations discutées et à rester engagés dans l’amélioration de leurs outils numériques.
Les meilleurs moments
L’UX est souvent perçu uniquement sous l’angle cosmétique. C’est un tort car c’est restrictif. Le webinaire a montré à quel point l’UX est primordial pour le succès des investissements dans le numérique. Les meilleurs moments reviennent sur cet aspect :
Pour participer aux prochains webinaires, je vous invite à suivre attentivement la page LinkedIn de DIMM.UP et à vous abonner à notre newsletter.
Les points clés du webinaire
En synthèse, le webinaire a mis en exergue les points suivants :
- Maturité Digitale : Comprendre où en est votre entreprise en termes de maturité digitale est primordial. Un diagnostic permet d’identifier les axes d’amélioration et d’engager un dialogue constructif.
- Les 6 Leviers de Transformation :
- Stratégie : Comment le digital soutient votre stratégie d’entreprise.
- Organisation : Structures qui supportent vos activités numériques.
- Personnel : L’importance de former vos équipes aux outils numériques.
- Offre : Concevoir des produits/services adaptés aux besoins des utilisateurs.
- Technologie et Innovation : Utilisation d’outils performants et adaptés.
- Environnement : Respecter les nouvelles régulations, notamment en matière d’accessibilité.
- Accessibilité Numérique : Avec 6 millions de Français souffrant de troubles auditifs, il est crucial d’intégrer l’accessibilité dès la conception de vos services. La loi européenne sur l’accessibilité numérique (EEA pour European Accessibility Act) entrera en vigueur le 25 juin 2025, et les entreprises doivent s’y préparer.
- Expérience Utilisateur (UX) : L’UX design ne se limite pas à des interfaces esthétiques. Il s’agit de rendre l’expérience utilisateur intuitive et agréable. Exemples : les applications comme Uber et Netflix qui placent l’utilisateur au cœur de leur stratégie.
- Bonnes Pratiques : Nous avons partagé des méthodologies pratiques pour optimiser l’expérience utilisateur, en collectant des données sur les comportements des utilisateurs et en testant des prototypes avant le lancement.
J’ai notamment démontré comment l’UX doit être pris en compte au travers de chacun des six leviers de digitalisation :
Conclusion
Ce webinaire était le premier d’une série de webinaires organisés par DIMM.UP avec ses partenaires. Il était ainsi pour moi particulièrement émouvant, au-delà du plaisir d’intervenir aux côtés des équipes UX-Key.
Sur le fond, même si aucune loi ne contraint les éditeurs de sites Web ou encore de plateformes SaaS, à veiller à l’UX, elle ne saurait être négligée. Notons aussi la contribution de l’UX à l’accessibilité, qui elle est encadrée par la loi déjà en France, et bientôt au niveau européen avec l’EAA. Autant en profiter pour se mettre en conformité tout en améliorant les performances de vos actifs numériques !
Michaël Tartar 