La FNAC a été primée cette année aux Social Media Awards, dans la catégorie e-commerçants. Les Social Media Awards récompensent les meilleures stratégies social media des marques ayant une activité en France. Facebook, Twitter, Google +, YouTube et LinkedIn sont pris en compte. La bataille est rude dans cette catégorie. Alors comment expliquer le succèsLire la suite « La FNAC cartonne sur les médias sociaux. Avec quelle stratégie ? »
Archives de l’étiquette : Médias sociaux
The Science of Social 1&2, note de lecture
Comment développer son entreprise sur les médias sociaux avec succès ? En comprenant la mécanique sur laquelle ils reposent. Dans The Science of Social 1&2, Michael Wu (Chief Scientist de Lithium, @mich8elwu) décortique comment les médias sociaux fonctionnent, en s’appuyant sur une analyse scientifique des ressorts psychologiques et sociaux, corroborée par les données collectées au traversLire la suite « The Science of Social 1&2, note de lecture »
Réputation, gestion de crise et médias sociaux, le cocktail détonnant
Le « bad buzz » dont Air France a fait les frais la semaine dernière et qui a agité la twittosphère (voir à ce sujet la réponse apportée par la Community Manager d’Air France), montre à quel point la réputation d’une entreprise, aussi sérieuse soit-elle dans sa capacité à gérer des crises majeures, peut se retrouver sousLire la suite « Réputation, gestion de crise et médias sociaux, le cocktail détonnant »
Michaël Tartar 