J’intervenais mardi 5 avril 2011 lors du salon Stratégie Clients sur le thème « Quand le BtoB met l’accélérateur sur la relation client ». Cette table ronde, animée par Yann Gourvennec (@ygourven) réunissait également Hervé Dhelin (@Herve_Marketing) et Eric Munz. J’ai pu y développer trois grandes convictions : Les médias sociaux sont applicables au B2B (et même surtout)Lire la suite « Stratégie Clients 2011 : B2B et médias sociaux »
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Quel impact du digital sur l’organisation ?
Etre acteur sur le digital suppose de mobiliser une grande variété de compétences en communication, marketing, fonctionnalités, technologie, design, etc. Coordonner ces compétences peut vite devenir un cauchemar tant leurs cultures, rythmes de travail, attentes en terme de carrière, sont différents. Quelles sont les ressources clés ? Comment les conserver en interne à l’entreprise ? Comment déléguerLire la suite « Quel impact du digital sur l’organisation ? »
Michaël Tartar 