Empowered, note de lecture

Il est des livres qu’il est utile d’avoir lu. Et pour ceux qui s’intéressent aux médias sociaux et à leur impact sur les entreprises, Empowered de Josh Bernoff (@bernoff) et Ted Shadler (@TedSchadler) est à lire absolument. Vous y découvrirez les bonnes pratiques mises en œuvre par les pionniers qui ont libéré leurs collaborateurs etPoursuivre la lecture de « Empowered, note de lecture »

Addressing customer Paradoxes in the Digital World : le livre est sorti !

J’ai eu l’opportunité d’être le rédacteur en chef de ce nouveau livre « Addressing customer Paradoxes in the Digital World » qui donne un éclairage sur les paradoxes de la relation client dans un monde numérique. Distribué dans toute bonne librairie à compter du 17 juin 2011, il est dors et déjà disponible en précommande sur AmazonPoursuivre la lecture de « Addressing customer Paradoxes in the Digital World : le livre est sorti ! »

« Les médias sociaux expliqués à mon boss » : bientôt dans les bonnes librairies

Yann Gourvennec (@ygourven) et Hervé Kabla (@HerveKabla) , les fondateurs de Media Aces, ont eu l’excellente idée de  se lancer dans la rédaction collaborative d’un ouvrage qui permettra d’expliquer les média sociaux aux décideurs. Le sujet mérite en effet qu’on s’y attarde, tant les média sociaux sont un univers opaque pour les décideurs. Yann etPoursuivre la lecture de « « Les médias sociaux expliqués à mon boss » : bientôt dans les bonnes librairies »