Petite Poucette (Michel Serres), note de lecture

Petite Poucette, c’est le nom que Michel Serres donne à ce nouvel humain connecté, né de l’usage démocratisé des nouvelles technologies. Dépassé le débat sur les générations Y et Z, sur les « Digital Natives ». Comment un homme de 80 ans, observateur de nos sociétés, peut-il être plus clairvoyant que les quadras-quinquas-sexagénaires qui nous gouvernent ? DépasséesLire la suite « Petite Poucette (Michel Serres), note de lecture »

L’inévitable transformation digitale

Les entreprises peuvent-elles échapper à une transformation digitale ? Clairement non ! Toutes les fonctions de l’entreprise sont touchées, que ce soit la RH pour recruter et fidéliser les talents, le marketing pour comprendre le marché, les ventes pour commercialiser les produits et services ou encore la relation client pour servir les clients post achat. CommentLire la suite « L’inévitable transformation digitale »

Agir sur l’e-réputation de l’entreprise

La e-réputation de l’entreprise, vaste sujet qui touche à la fois le marketing, la communication, les ressources humaines, le juridique et de plus en plus, de par l’influence des médias sociaux, les directions opérationnelles. Les e-réputations se font et se défont, au gré des opérations que contrôlent ou que subissent les entreprises. Dans un mondeLire la suite « Agir sur l’e-réputation de l’entreprise »

J’ai débranché, note de lecture

Comment vivre sans Internet après une overdose ? C’est la question que s’est posé Thierry Crouzet (@tcrouzet). Et pour y répondre, il s’est coupé du monde merveilleux d’Internet pendant 6 mois et raconte son expérience dans son livre. Au fil de son livre, Thierry Crouzet explique comment il a été amené à s’interroger sur sa psychologie,Lire la suite « J’ai débranché, note de lecture »

Communiquer sur les réseaux sociaux, note de lecture

La littérature traitant des réseaux sociaux est volumineuse, et il devient difficile de trouver les perles qui apportent une réelle valeur ajoutée au lecteur. « Communiquer sur les réseaux sociaux » d’Antoine Dupin (@antoinedupin) propose une bonne vue d’ensemble du sujet et comporte quelques pépites, même pour le lecteur avisé. Voici en quelques mots ce que j’aiLire la suite « Communiquer sur les réseaux sociaux, note de lecture »

Empowered, note de lecture

Il est des livres qu’il est utile d’avoir lu. Et pour ceux qui s’intéressent aux médias sociaux et à leur impact sur les entreprises, Empowered de Josh Bernoff (@bernoff) et Ted Shadler (@TedSchadler) est à lire absolument. Vous y découvrirez les bonnes pratiques mises en œuvre par les pionniers qui ont libéré leurs collaborateurs etLire la suite « Empowered, note de lecture »

Addressing customer Paradoxes in the Digital World : le livre est sorti !

J’ai eu l’opportunité d’être le rédacteur en chef de ce nouveau livre « Addressing customer Paradoxes in the Digital World » qui donne un éclairage sur les paradoxes de la relation client dans un monde numérique. Distribué dans toute bonne librairie à compter du 17 juin 2011, il est dors et déjà disponible en précommande sur AmazonLire la suite « Addressing customer Paradoxes in the Digital World : le livre est sorti ! »

« Les médias sociaux expliqués à mon boss » : bientôt dans les bonnes librairies

Yann Gourvennec (@ygourven) et Hervé Kabla (@HerveKabla) , les fondateurs de Media Aces, ont eu l’excellente idée de  se lancer dans la rédaction collaborative d’un ouvrage qui permettra d’expliquer les média sociaux aux décideurs. Le sujet mérite en effet qu’on s’y attarde, tant les média sociaux sont un univers opaque pour les décideurs. Yann etLire la suite « « Les médias sociaux expliqués à mon boss » : bientôt dans les bonnes librairies »