La transformation numérique des entreprises, tout un roman ! Bien-sûr le sujet est complexe, technologique, social, politique, organisationnel… On ne sait par quel bout le prendre. Pour avoir une petite idée du chemin à parcourir pour numériser (ou digitaliser) une entreprise, Philippe Colin (@phicolin) raconte une histoire. Une histoire qu’un DG pourra lire en quelquesLire la suite « La transformation numérique, note de lecture »
Archives de l’étiquette : Digital
Club Digital : le magasin est mort, vive le magasin… connecté !
Salle comble pour cette nouvelle édition du Club Digital, sur le thème très à la mode du magasin connecté. Alors que le consommateur se tourne de plus en plus vers le e-commerce, qu’il prend la mauvaise habitude de considérer les points de vente comme des showrooms, qu’il arrive sur-informé devant le vendeur, la question deLire la suite « Club Digital : le magasin est mort, vive le magasin… connecté ! »
Social Drink-Up #5 : Intimité client
Comment une grande marque, traitant avec des millions de clients, peut-elle être intime avec chacun d’eux ? Pour répondre à cette épineuse question, Adobe et Kontest ont proposé à deux intervenants « artisans de l’art » de partager leur vision et expérience, lors de la cinquième édition des Social Drink-Up. En guise de préambule, Christophe Marée (@ChMaree), DirecteurLire la suite « Social Drink-Up #5 : Intimité client »
Quelqu’un peut-il dire à Criteo que j’ai acheté mon aspirateur ?
Criteo est sans aucun doute un joyau de l’économie numérique. Une perle française à visibilité mondiale, introduite au Nasdaq le 30 octobre 2013. La cotation dans les jours qui ont suivi l’introduction donne le vertige, valorisant l’entreprise à plus de 2 milliards de dollars. Enorme ! En tant que Français, je suis évidemment très heureux deLire la suite « Quelqu’un peut-il dire à Criteo que j’ai acheté mon aspirateur ? »
#VTalks n°1 – Les enjeux de la relation clients à l’heure de l’hyperdigitalisation
Voyages-SNCF.com innove en proposant son premier hangout sur le thème de l’hyperdigitalisation de la relation client. Un sujet passionnant et un format engageant. La relation client digitale bouge extrêmement vite. D’où l’intérêt de s’inspirer des retours d’expérience opérationnelle de grandes marques telles que Voyages-SNCF.com et le PMU, et de prendre du recul avec l’AFRC. HangoutLire la suite « #VTalks n°1 – Les enjeux de la relation clients à l’heure de l’hyperdigitalisation »
Mettons de l’huile dans l’économie numérique
La France est 19e dans le classement du BCG des pays dans lesquels l’économie numérique est facilitée. Le célèbre cabinet de conseil a évalué 65 pays selon 55 critères de frictions et construit un classement selon 4 axes : infrastructure, industrie, individu, information. Plus un pays est haut dans le classement, plus il facilite le développementLire la suite « Mettons de l’huile dans l’économie numérique »
Matooma digitalise nos poubelles
La digitalisation de nos réfrigérateurs est annoncée depuis longtemps. On se prête à imaginer un frigo connecté (sous-entendu « à Internet »), capable de commander tout seul les aliments qui manquent. Soyons honnêtes, on n’en est pas encore là, tout du moins pas tout le monde. La digitalisation de nos repas est déjà une réalité : les photosLire la suite « Matooma digitalise nos poubelles »
Le Social Commerce est plus fort que toi
Un titre un brin provocateur pour cet article de Jimi Fontaine (@graphinium). Un titre qui sous-entend la puissance sous-utilisée des médias sociaux dans le commerce, avant, pendant et après l’achat. Les expériences de boutique en ligne au sein de Facebook n’ont pas fonctionné. Faut-il pour autant en conclure que les médias sociaux n’ont pas leur placeLire la suite « Le Social Commerce est plus fort que toi »
Assises du numérique 2013
Les Assises du numérique présentaient pour leur 6e année, un agenda d’une grande richesse et des intervenants de haut niveau pour faire le point sur le numérique dans notre pays. J’ai tenté de restituer ici les éléments qui m’ont marqué de cette journée à laquelle j’ai eu le privilège d’assister. Une journée dont je gardeLire la suite « Assises du numérique 2013 »
Banque et digital (étude Vanksen)
Les banques sont digitales par nature me dit-on… Elles ont surtout dématérialisé une grande parte de leur activité depuis une bonne quinzaine d’années. En France, les carnets de chèque sont moins utilisés, les ordres de virements sont passés via les sites Internet et mobiles des banques et de plus en plus de documents transitent entreLire la suite « Banque et digital (étude Vanksen) »
Michaël Tartar 