Les médias sociaux au service du B2B sont trop rarement l’objet de retours d’expérience, de présentations approfondies. Pourtant ils ont leur place dans toutes les étapes du cycle de vie client, comme en B2C. C’est ce que montrent Hervé Kabla (@hervekabla) et François Laurent (@misdead) dans « Tout savoir sur les médias sociaux et le B2B ».Lire la suite « Médias sociaux & B2B, note de lecture »
Archives de la catégorie : Réseaux sociaux
Social Media Awards 2013, deuxième édition
Les Social Media Awards récompensent les marques qui ont su susciter et entretenir un engagement sur Twitter, Facebook et YouTube. J’avais déjà assisté à la première remise des prix l’an dernier, suggérant quelques ajustements. Cette année, j’ai eu l’honneur d’être invité à rejoindre le jury qui a choisi de distinguer Allociné et Airbus. L’engagement estLire la suite « Social Media Awards 2013, deuxième édition »
Les boss qui tweetent et ceux qui ne tweetent pas (encore)
Twitter est devenu en sept ans un média de masse, presque passé dans le langage courant. Les « people », les journalistes et désormais les politiques, y sont particulièrement actifs dans un brouhaha entretenu par quelques 500 millions d’individus publiant plus de 400 millions de tweets chaque jour. Parmi ceux-ci, certains occupent des postes à très hauteLire la suite « Les boss qui tweetent et ceux qui ne tweetent pas (encore) »
Conférence Media Aces : les medias sociaux dans votre assiette
Se nourrir, manger, déguster un bon plat, partager de la nourriture, autant d’activités sociales autour des aliments. On pourrait y ajouter : faire ses courses, aller au restaurant, prendre l’apéritif, prendre un goûter… Quoi de plus naturel que les médias sociaux s’invitent à nos tables ? Pour analyser le phénomène, l’association Media Aces a réuni lundi 18Lire la suite « Conférence Media Aces : les medias sociaux dans votre assiette »
L’inévitable transformation digitale
Les entreprises peuvent-elles échapper à une transformation digitale ? Clairement non ! Toutes les fonctions de l’entreprise sont touchées, que ce soit la RH pour recruter et fidéliser les talents, le marketing pour comprendre le marché, les ventes pour commercialiser les produits et services ou encore la relation client pour servir les clients post achat. CommentLire la suite « L’inévitable transformation digitale »
Social Metrics : obsession de la mesure & trafic d’influence
Les médias sociaux s’accompagnent d’un florilège de métriques. C’est l’avantage du numérique : tout est traçable, donc tout est mesurable. Cependant, une des particularités des médias sociaux, c’est que la mesure influence le comportement de l’utilisateur et non seulement du média social lui-même. De plus, les mesures impactent directement les acteurs économiques rémunérés sur la baseLire la suite « Social Metrics : obsession de la mesure & trafic d’influence »
Agir sur l’e-réputation de l’entreprise
La e-réputation de l’entreprise, vaste sujet qui touche à la fois le marketing, la communication, les ressources humaines, le juridique et de plus en plus, de par l’influence des médias sociaux, les directions opérationnelles. Les e-réputations se font et se défont, au gré des opérations que contrôlent ou que subissent les entreprises. Dans un mondeLire la suite « Agir sur l’e-réputation de l’entreprise »
Social Media Awards 2012, première édition
Le 14 juin 2012 se tenaient à la Sorbonne la première édition des Social Media Awards. J’ai eu le plaisir d’assister à la cérémonie, curieux de connaître les lauréats qui se sont distingués pour leur activité sur les médias sociaux. Curieux aussi de comprendre la méthodologie qui a permis de sélectionner les lauréats. Les médiasLire la suite « Social Media Awards 2012, première édition »
Assises des Médias Sociaux au Napoléon, Comment (encore plus) engager les fans ?
C’est la question que se proposait de résoudre les 3e Assises des Médias Sociaux, le 11 avril 2012. Marc (@marckawam) et Damien (@damiendouani) ont réuni pour ce faire, un collège d’intervenants passionnants. Ils m’ont aussi demandé d’interviewer Thierry Crouzet (@crouzet), l’auteur de « J’ai débranché » dont j’ai déjà eu l’occasion de parler ici. Anecdote amusante, l’interviewLire la suite « Assises des Médias Sociaux au Napoléon, Comment (encore plus) engager les fans ? »
Introduction en bourse de Facebook : que l’ère des médias sociaux commence !
Il faudra se souvenir du 18 mai 2012. Aujourd’hui, Facebook devient une société côtée en bourse. Et ce n’est pas juste une ouverture de capital. C’est beaucoup plus que ça. Bien sûr, les chiffres sont faramineux, à l’image de ce que Facebook nous a habitués. Ils peuvent d’ailleurs faire craindre à une bulle 2.0. CependantLire la suite « Introduction en bourse de Facebook : que l’ère des médias sociaux commence ! »
Michaël Tartar 