Les médias sociaux ont désormais leurs assises ! Leur ambition est de réunir les acteurs du domaine, de donner un éclairage sur les initiatives et les tendances et aussi de prendre du recul par rapport au phénomène. Les organisateurs m’ont ainsi sollicité pour que je présente une vue d’ensemble du sujet vu de l’entreprise, en duoLire la suite « Assises des Médias Sociaux, 1re session, 5 septembre 2011 »
Archives de la catégorie : Réseaux sociaux
Empowered, note de lecture
Il est des livres qu’il est utile d’avoir lu. Et pour ceux qui s’intéressent aux médias sociaux et à leur impact sur les entreprises, Empowered de Josh Bernoff (@bernoff) et Ted Shadler (@TedSchadler) est à lire absolument. Vous y découvrirez les bonnes pratiques mises en œuvre par les pionniers qui ont libéré leurs collaborateurs etLire la suite « Empowered, note de lecture »
Médias sociaux et transparence : exemple de Groupon
Groupon, site d’achat groupé créé en 2008, s’appuie largement sur les médias sociaux pour propager les bonnes affaires à ses clients et prospects. Cependant, bien que la croissance de l’entreprise soit fulgurante, Groupon subit déjà quelques attaques de ses partenaires affiliés. Ces attaques sont bien sûr relayées sur les médias sociaux et sont donc susceptiblesLire la suite « Médias sociaux et transparence : exemple de Groupon »
Addressing customer Paradoxes in the Digital World : le livre est sorti !
J’ai eu l’opportunité d’être le rédacteur en chef de ce nouveau livre « Addressing customer Paradoxes in the Digital World » qui donne un éclairage sur les paradoxes de la relation client dans un monde numérique. Distribué dans toute bonne librairie à compter du 17 juin 2011, il est dors et déjà disponible en précommande sur AmazonLire la suite « Addressing customer Paradoxes in the Digital World : le livre est sorti ! »
e-G8 Forum : deux jours pour nourrir les discussions des chefs d’Etat sur Internet
J’ai eu la chance d’assister aux conférences du e-G8 Forum, les 24 et 25 mai 2011. Ce forum, organisé en amont de la réunion du G8 à Deauville, visait à nourrir les débats des chefs d’Etat du G8 au sujet de l’Internet. Première initiative du genre, le e-G8 Forum témoigne de l’importance que revêt aujourd’huiLire la suite « e-G8 Forum : deux jours pour nourrir les discussions des chefs d’Etat sur Internet »
A qui appartiennent vos comptes de médias sociaux ?
Vous utilisez des comptes sur différents médias sociaux, et parfois (voire souvent) pour des raisons professionnelles. A priori, ces comptes que vous avez créés par vous-même, vous appartiennent. Pourtant ce n’est pas si évident que ça. Explications. Les employés des cabinets de recrutement ont, de par leur fonction, intérêt à développer leur réseau social. ALire la suite « A qui appartiennent vos comptes de médias sociaux ? »
Médias sociaux : pour les petits commerçants aussi
Jeudi 9 avril 2011. Rendez-vous dans un restaurant de La Défense. En arrivant sur place, je sélectionne machinalement Foursquare sur mon Blackberry pour faire un check-in et signaler ma présence en cet endroit à mon réseau social. La liste des choses à faire et conseils attire alors mon attention. Les commentaires laissés par les précédentsLire la suite « Médias sociaux : pour les petits commerçants aussi »
Stratégie Clients 2011 : B2B et médias sociaux
J’intervenais mardi 5 avril 2011 lors du salon Stratégie Clients sur le thème « Quand le BtoB met l’accélérateur sur la relation client ». Cette table ronde, animée par Yann Gourvennec (@ygourven) réunissait également Hervé Dhelin (@Herve_Marketing) et Eric Munz. J’ai pu y développer trois grandes convictions : Les médias sociaux sont applicables au B2B (et même surtout)Lire la suite « Stratégie Clients 2011 : B2B et médias sociaux »
Temps de travail et médias sociaux font-ils bon ménage ?
Relayant une étude de la société Sciforma, Cadremploi posait la question : « Pas plus de 12 minutes de concentration au bureau : est-ce grave ? ». L’annonce est péremptoire et sans appel : nous serions donc désormais dans une époque où il n’est plus possible de travailler sans être interrompu toutes les 12 minutes en moyenne. EtLire la suite « Temps de travail et médias sociaux font-ils bon ménage ? »
Réputation, gestion de crise et médias sociaux, le cocktail détonnant
Le « bad buzz » dont Air France a fait les frais la semaine dernière et qui a agité la twittosphère (voir à ce sujet la réponse apportée par la Community Manager d’Air France), montre à quel point la réputation d’une entreprise, aussi sérieuse soit-elle dans sa capacité à gérer des crises majeures, peut se retrouver sousLire la suite « Réputation, gestion de crise et médias sociaux, le cocktail détonnant »
Michaël Tartar 